Política de Privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es LGMG CHILE SPA («LGMG Chile»), RUT 78.047.078-k, con domicilio en Av. Kennedy 5454 of 201, Vitacura, Chile. LGMG Chile comercializa maquinaria y equipos mineros y de construcción, y presta servicios de soporte y postventa.

Esta política aplica al sitio web lgmg.cl, a los formularios de contacto y cotización, y a los formularios de generación de contactos de nuestras campañas en LinkedIn y Meta (Facebook e Instagram).

2. Qué datos recopilamos

• Datos que tú nos entregas: nombre, apellidos, correo electrónico, cargo, empresa y el mensaje o la información de faena que nos envíes al solicitar una cotización o contactarnos.
• Datos desde LinkedIn o Meta: si completas un formulario de generación de contactos en esas plataformas, recibimos los datos que ese formulario solicita, con el consentimiento que das allí.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen de la visita, mediante cookies y píxeles (ver sección 5).

No solicitamos datos sensibles ni información financiera a través de estos formularios.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para:

• Responder tu solicitud de cotización o consulta y contactarte sobre nuestros equipos y servicios.
• Enviarte información comercial relacionada con tu solicitud. Puedes pedir que dejemos de enviarla en cualquier momento.
• Medir y mejorar el desempeño de nuestro sitio y de nuestras campañas publicitarias.
• Cumplir obligaciones legales.

La base legal es tu consentimiento, que otorgas al enviar un formulario o aceptar cookies, y nuestro interés legítimo en atender solicitudes comerciales que tú mismo inicias.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar, como alojamiento web, correo electrónico y herramientas de gestión de clientes, bajo obligación de confidencialidad.
• Plataformas publicitarias (LinkedIn y Meta), que reciben datos de navegación mediante sus píxeles para medir campañas. Ellas tratan esos datos según sus propias políticas.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

También podemos derivar tu solicitud a nuestros equipos comerciales y de postventa en Chile.

5. Cookies, Meta Pixel y LinkedIn Insight Tag

Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares. Las necesarias para el funcionamiento del sitio siempre están activas; las de análisis y publicidad solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies.

• Meta Pixel: nos permite medir visitas y acciones en el sitio tras ver un anuncio en Facebook o Instagram.
• LinkedIn Insight Tag: cumple la misma función para anuncios en LinkedIn.

Puedes cambiar o retirar tu consentimiento desde el aviso de cookies del sitio, o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. También puedes gestionar la publicidad personalizada en la configuración de tus cuentas de LinkedIn y Meta.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial o la gestión de tu solicitud y, después, por 48 meses o el tiempo que exija la ley. Luego los eliminamos o anonimizamos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales, cuando entre en vigencia, puedes:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando corresponda.
• Oponerte al uso de tus datos, por ejemplo para fines comerciales, y retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos, cuando la ley lo reconozca.

Para ejercer estos derechos escríbenos a [email protected] indicando tu nombre y qué derecho quieres ejercer. Responderemos dentro del plazo legal. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos competente.

8. Otros asuntos

Transferencias internacionales. LinkedIn, Meta y algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar datos fuera de Chile. Exigimos que apliquen medidas de protección adecuadas.

Menores de edad. Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

Cambios a esta política. Podemos actualizarla; la versión vigente siempre estará en esta página con su fecha de actualización.